1. Organizatorem, sprzedawcą karnetu oraz usługodawcą jest HP Punkt zdrowia z siedzibą w Krakowie, Ul. Trybuny Ludów 25/L.U.3.
2. Przedmiotem sprzedaży jest terminowy karnet imienny, który może być wykorzystany tylko w miejscu działania organizatora.
3. Karnet upoważnia do korzystania z zabiegu tlenoterapii w komorze hiperbarycznej w ramach godzin pracy gabinetu, przy czym obowiązuje zasada, że w ramach danego karnetu można skorzystać z wizyty maksymalnie raz w przeciągu jednego dnia.
4. Karnet ważny jest w godzinach pracy gabinetu dostępnych u organizatora oraz w internecie. Umówienie wizyty poza tymi godzinami lub w dni wolne jest niemożliwe.
5. Z zakupionego karnetu może korzystać tylko jedna osoba, standardowo jest to osoba, która kupiła karnet, albo jedna osoba, dla której karnet został zakupiony, przy czym w trakcie zakupu karnetu należy wskazać ewentualną osobę, do której będzie on przypisany.
6. Karnetem nie można się dzielić z innymi osobami za wyjątkiem pkt 7 poniżej.
7. Jedynym wyjątkiem od pkt 6 jest sytuacja, w której karnet kupiony został dla dziecka niepełnoletniego przez rodzica, w takiej sytuacji rodzic może wejść do komory wraz z dzieckiem w ramach tejsamej wizyty.
8. Karnet ważny jest 30 dni kalendarzowych z zastrzeżeniem oraz regulacjami pkt 9 poniżej.
9. Po za zapisem z pkt 3, 4 oraz 8 organizator zastrzega sobie możliwość do zamknięcia gabinetu przez 1 (jeden) pełny weekend w miesiącu oraz Święta tzw. Wolne od pracy, przy czym weekend liczymy od piątku do niedzieli. Po za tymi sytuacjami:
   – W przypadku choroby lub urlopu organizatora aktywne karnety automatycznie przedłużane są o ilość dni, w których punkt był zamknięty.
   – W przypadku zamknięcia gabinetu przez więcej niż jeden weekend w miesiącu w czasie trwania karnetu (po za Świętami ustawowo wolnymi) karnety automatycznie zostaną przedłużone o ilość dni wynikających z zamknięcia gabinetu po za tym jednym weekendem wynikającym z pkt 9.
   – W przypadku pogorszenia się stanu zdrowia posiadacza karnetu jest możliwość jego jednorazowego zawieszenia na maksymalnie tydzień.
10. W trakcie czasu trwania karnetu można jednorazowo za odpowiednio i proporcjonalnie wyliczoną dopłatą zamienić karnet na wyższą opcję, przykładowo karnet na 60 minut wymienić na karnet na 90 minut. Nie ma możliwości zamiany na karnet tańszy.
11. Karnet wykorzystać można tylko na wizyty w komorze hiperbarycznej. Nie ma możliwości zamiany wizyty na inną usługę lub jego wymiany na ekwiwalent pieniężny. Nie można go także odsprzedać ani wymienić na inne pakiety lub abonamenty.